Palautus- ja hyvityskäytäntö

Peruuttamisoikeus — 14 päivää

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa syytä. Vastaat itse tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista.

Laajennettu palautusoikeus — 30 päivää

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi Flexitrener tarjoaa vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta, jotta sinulla on riittävästi aikaa kokeilla tuotetta. Myös tässä tapauksessa asiakas maksaa itse palautuksen postikulut.

Palautuskulut

Palautusehdot

• Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, ja mieluiten alkuperäispakkauksessaan.
• Muut kuin tuotteen tutkimiseksi välttämättömät käytön jäljet voivat vaikuttaa hyvitettävään summaan.
• Ilmoita aina tilausnumero palautuksen yhteydessä.
• Palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella ja vastuulla – säästä aina lähetyskuitti.

Näin teet palautuksen

1. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@flexitrener.com ja ilmoita tilausnumero sekä palautuksen syy.
2. Vahvistamme palautuksen ja lähetämme sinulle ohjeet.
3. Lähetä tuote alla olevaan osoitteeseen – maksat itse postikulut.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, palautamme summan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, yleensä 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksen postikuluja ei hyvitetä.